CASAM Service

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Was ist CASAM Service?

CASAM Service ist ein Zusatzmodul zu Ihrem bestehenden ERP System

CASAM Service ergänzt Ihr bestehendes ERP System um Funktionen in den Bereichen:

Servicevertrieb
Service
Montage
DMS (Dokumentenmanagement)

CASAM Service nutzt Ihre IT Infrastruktur optimal mit Anbindungen an:

Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
CTI (TAPI Anbindung)

Wenn nicht vorhanden kann CASAM Service Schnittstellen zu weiteren unternehmensrelevanten Anwendungen bereitstellen:

Web-Shops
EDI (Electronic Data Interchange)
- Landefeld
- Riegler
- Atlas Copco
- Kaeser
- SMC
- weitere

Folgende Module aus CASAM Enterprise stehen Ihnen in CASAM Service im Standard zur Verfügung:

Anlagen und Maschinenverwaltung

Serviceauftrag

Wartungsvarianten

Wartungsverträge

Planung von Wartungen

Monteurplaner

zusätzlich empfiehlt sich der Einsatz von:

CASAM Mobil

CASAM Maps

Die Verwaltung der Unternehmensrelevanten Daten, die Auftragsabwicklung und -Abrechnung sowie Disposition und Lagerverwaltung wird weiterhin von Ihren bestehenden ERP-System übernommen.

CASAM Service übernimmt mit Ihnen und dem ERP-Hersteller abgestimmte Aufgaben im Bereich Servicevertrieb, Serviceplanung und Serviceabwicklung.

CASAM Service passt sich dabei nahtlos in die Datenstrukturen ihres bestehenden ERP Systems ein und ergänzt dieses noch um für den Service wichtige Funktionen:

Hinterlegung beliebig vieler Adressen pro Kontakt
Hinterlegung der Standorte und Ansprechpartner der Kundenanlagen
Zusammenfassung gleicher Artikel verschiedener Lieferanten

Voraussetzungen zum Einsatz von CASAM Service: Offenes ERP-System das idealer- aber nicht notwendigerweise auf einer SQL Datenbank basiert (z.B. Sage Evolution)